Ta članek je del serije o prihodnost wellnessa v razkošju.
Odkrijte, kako naraščajoče težnje k zdravju močno spreminjajo razkošje in na novo opredeljujejo pričakovanja premožnih potrošnikov. Poglejte, kaj morate storiti, da se uspešno povežete s svojim občinstvom.
- Uvod: Prihodnost luksuznega wellnessa
- Lepota
- Moda
- Fitnes
- Potovanje
Priložnost
- Rast lepotne industrije se bo v prihodnjih letih pospešila zaradi želje sodobnih potrošnikov, da bodo vedno videti dobro.
- Od te rasti bodo imele največ koristi blagovne znamke čiste in naravne lepote, ki sodelujejo v širšem zdravem življenjskem slogu.
Težava
- Lepota je dinamična industrija, ki je še posebej občutljiva na spreminjajoče se potrošniške trende. Lepotne blagovne znamke morajo ostati okretne in se prilagoditi spreminjajočim se pričakovanjem potrošnikov.
- Prodaja novih digitalnih blagovnih znamk lepote raste štirikrat hitreje kot podedovana podjetja. Prisotni se morajo prilagoditi, da ostanejo pomembni.
- Digitalni marketing in družbeni mediji revolucionirajo način, kako se potrošniki povezujejo z blagovnimi znamkami in kupujejo kozmetične izdelke.
Rešitev
- Lepotne blagovne znamke morajo sprejeti digitalni marketing, vplivne družbene medije in podatke, da pridobijo vpogled v svoje stranke.
- Uspešne lepotne marketinške akcije bodo uporabile nekatere od šestih kritičnih trendov, opisanih v tem poročilu, da bi pritegnile svoje stranke, ki jih vodi wellness.
Ocenjuje se, da bo svetovna industrija lepote in osebne nege v letih 2022-2023–2022 vredna 1 127 milijard ameriških dolarjev, v prihodnjih letih pa naj bi močno rasla.
Če so v zgodovini v preteklosti vladale velike blagovne znamke lepotne dediščine, digitalne blagovne znamke vse bolj pridobivajo pozornost sodobnih potrošnikov in med mlajšimi kupci dosegajo status kultne priljubljenosti.[1]
Rast v vrhunska lepota segment še posebej prehiteva svojega podobnega, saj potrošniki s srednjimi dohodki kupujejo več vrhunske kozmetike.
V vrhunskem lepotnem prostoru je tudi nega kože in barvno kozmetiko so še posebej donosni segmenti. Obe kategoriji sta v letih 2022-2023–2022 dosegli 7-odstotno oziroma 9-odstotno rast.
Nedavna obsedenost z wellness - industrija, vredna 4,2 bilijona dolarjev po vsem svetu - je prispevala k rasti lepotne industrije. Lepotni izdelki in izkušnje se združujejo s svetom fitnesa in velnesa, preoblikovanje obraza lepote.
Barvni kozmetični segment je bil boljši od vseh drugih lepotnih kategorij po vsem svetu in je imel koristi od »privlačnost družabnih medijev, želja po samoizražanju in tehnološko omogočene izkušnje preobrazbe.[2]”
Kaj pomeni za prihodnost lepote?
Naslednje poročilo opredeljuje naraščajoče trende in gonilnike rasti lepotne industrije. Naučil se boš kaj te spremembe pomenijo za prihodnost luksuzne lepote. Videli boste tudi, kaj najuspešnejše luksuzne blagovne znamke počnejo, da bi izkoristile spremembo odnosa potrošnikov in tehnološke inovacije, da bi spodbudile dolgoročno rast.
Potopimo se.
6 lepotnih inovacij za zmago sodobnih premožnih potrošnikov
Luksuzne blagovne znamke lepote potrebujejo nov pristop, da osvojijo srce in um sodobnega bogatega potrošnika. Uspešne lepotne marketinške kampanje bodo izkoristile teh šest kritičnih trendov, da bodo privlačne za stranke, ki jih vodi wellness:
- Izboljšajte odkrivanje in zaželenost z delom z vplivnimi na družbenih medijih
- Pridružite se množičnemu ustvarjanju za razvoj novih lepotnih izdelkov
- Zagotovite celostno doživetje dobrega počutja s sodelovanjem na različnih področjih
- Uporabite digitalne tehnologije za obsežnejše prilagojene lepotne rešitve
- Sprejmite raznolikost in postanite brez spola
- Pozabite na staranje, mislite na zdravo staranje
1. Izboljšajte odkrivanje in zaželenost z delom z vplivnimi osebami na družbenih medijih in vlaganjem v digitalno pripovedovanje zgodb
Ker potrošniki vse več časa porabijo za iskanje informacij o svojih lepotnih rutinah na spletu, imajo družabni mediji pomembno vlogo pri spletnem nakupovanju lepote. Digitalne skupnosti resnično olajšujejo odkrivanje novih izdelkov in blagovnih znamk med sodobnimi potrošniki.
Rast lepotnega trga deloma spodbuja tudi želja biti pripravljeno za selfiein vpliv lepotnih digitalnih vplivalcev in platform družbenih medijev na lepotne ideale. Sodobni premožni potrošniki, zlasti nakupovalci Millennials in Gen Z, so pod vplivom in cenijo mnenja spletne skupnosti.
Lepotno vlogiranje ni novost, vendar so lepotne blagovne znamke hitro okrepile sodelovanje z YouTubovimi osebnostmi, ki s svojimi vajami o ličenju in videoposnetki z navodili pritegnejo ogromno občinstvo.
S svojimi funkcijami, ki jih je mogoče kupiti, se Instagram pojavlja tudi kot izbrano družabno omrežje za bogate nakupovalce lepote, kar prinaša prodajno mesto do odkritja.
V tem sodobnem kontekstu je digitalno pripovedovanje zgodb postalo bistvenega pomena za podedovane lepotne znamke in zagonska podjetja.
2. Uporabite množično financiranje, da razvijete nove lepotne izdelke
Crowdsourcing postavlja lepotno industrijo, zlasti indie beauty blagovne znamke, na povsem novo mejo z redefiniranjem načina oblikovanja, proizvodnje in prodaje lepotnih izdelkov.
Inovativni izzivalci lepote (kot je Glossier) uporabljajo svoje spletne skupnosti prek družabnih medijev, da bi pridobili mnenja in povratne informacije potrošnikov.
Z opolnomočenjem potrošnikov, da postanejo soustvarjalci, lahko blagovne znamke Indie spodbujajo čustvene navezanosti in tako zgradijo zgodnjo zvestobo strank, kar daje novim blagovnim znamkam prednost pred podedovanimi blagovnimi znamkami.
Primer:
Volition, ustanovljen leta 2015, je blagovna znamka lepote, osredotočena na skupnost, ki je v središču svojega poslovnega modela množično financiranje. Ljudje predložijo svoje zamisli o novih lepotnih izdelkih, ki jih ekipa Volition oceni kot sposobne za glasovanje in jih pripravi.
Ko je izdelek na drobno, se volivcem, ki so sodelovali, ponudi 40% popust na maloprodajno ceno.
3. Zagotovite celostno lepotno izkušnjo z medsektorskim wellness sodelovanjem
Boj proti onesnaževanju mest. Zaščitite kožo pred škodljivo modro svetlobo. Skrb za obraz z izdelki brez toksinov. Prizadevanje za dobro počutje in bolj zdrav način življenja spreminja odnos do lepotne industrije. Pričakujemo, da se bo v teh sosednjih sektorjih pojavilo povečanje križanja in sodelovanja med blagovnimi znamkami lepote, fitnesa in dobrega počutja.
Ko se lepota in fitnes združita: vzpon kategorije lepote za športno prosti čas
Telovadnice in butični fitnes studii so postali trendovska družabna zbirališča. Ne dolgo nazaj je bilo fotografiranje v telovadnici neprimerno, zdaj pa Instagram preplavijo vadbeni selfije.
V tem kontekstu ni čudno, da lepota športnega prostega časa postaja vse bolj priljubljena lahka kozmetika, odporna proti znoju zasnovan za nošenje med vadbo čista ličila po treningu.
Lepotne blagovne znamke skrbijo za vadbene režime potrošnikov:
- Lepotni trend v prostem času je spodbudil nov pridelek inovativnih lepotnih blagovnih znamk: Sweat Cosmetics, Rae Cosmetics in Birchbox’s Arrow Line so odlični primeri.
- Tradicionalne kozmetične blagovne znamke prilagajajo svojo ponudbo: Clinique je na primer s svojo linijo izdelkov CliniqueFit, ki skrbijo za pred in po vadbi (od matirajočega pudra do maskare, odporne proti znoju), skočil na trend športnega prostega časa.
Ker se meja med fitnesom in lepoto še naprej briše, so partnerstva med blagovnimi znamkami lepote in fitnesa postala vlečna. Številni fitnes studii sodelujejo z luksuznimi lepotnimi blagovnimi znamkami in ponujajo udobja, prilagojena aktivnemu življenjskemu slogu.
Na primer, razkošna fitnes veriga Equinox se je v začetku leta 2022-2023 pridružila kultni lepotni znamki Glossier, ki je članom Equinoxa omogočila, da po tečajih vadbe preizkusijo izdelke Glossier.
Za butične fitnese postajajo lepotni izdelki v studiu prav tako pomembni kot vadbe, ki ponujajo vrhunsko fitnes izkušnjo. Equinox na primer ponuja Kiehlove izdelke v omaricah.
Nekateri fitnes centri gredo še dlje z eksperimentiranjem s ponudbo lepote in dobrega počutja na zahtevo, od krioterapije do tretmajev obraza.
Lepota raste naravno: čist ličila in varnejše sestavine rastejo
Rast kategorije naravnih lepot še naprej presega konvencionalne lepotne kategorije.
Vse več sodobnih premožnih potrošnikov, ki iščejo čistejšo, varnejšo in boljšo lepoto, spodbuja gibanje naravnih lepot. Prispevek izdelkov z naravnimi trditvami v lepotni industriji se je med letoma 2013 in 2022-2023 povečal za 50 odstotkov.
Vse več dokazov, da so nekatere škodljive sestavine v izdelkih za osebno nego povezane z vrsto zdravstvenih težav, vpliva na več kupcev, da preverijo sestavine, ki se uporabljajo v njihovih izdelkih, tako da na spletu preberejo ocene naravnih lepot. In naravna lepota je vse bolj povezana z nečim (odsotnost nezaželenih sestavin) v izdelkih. Pomislite brez parabenov, brez dišav in sintetičnih barvil.
Mlajše bogate generacije naredijo korak dlje in dajejo prednost blagovnim znamkam lepote, ki so okolju prijazen in družbeno odgovoren da se uskladijo s svojimi osebnimi vrednotami.
Posebno privlačna generacija selfijev zaradi svoje vizualne narave še posebej narašča kategorija barvne kozmetike (zlasti blagovne znamke barvno-kozmetičnih izzivalcev).
Odraščanje nad umetnostjo ličenja in estetiko, čista barvna kozmetika zdaj lahko resnično tekmujejo z običajnimi blagovnimi znamkami ličil tako, da ponujajo dolgotrajne drzne barve in podlage za popolno pokritost, vendar brez neprijetnih kemikalij.
Lepotne znamke ne morejo več trditi, da so naravne. Sodobni bogati potrošniki si želijo preglednosti blagovnih znamk lepote. Za prilagoditev novim potrošnikom, ki razmišljajo o zdravju, lepotne blagovne znamke tako krepijo svojo igro z demistifikacijo sestavin in nadaljnjo izobrazbo potrošnikov.
Primer:
Lepotno spletno mesto in naročniška storitev za e -trgovino Birchbox ima na primer kategorijo trgovin "Zavestno o sestavinah", ki vsebuje čiste kozmetične izdelke brez parabenov, ftalatov, sulfatov in petrokemikalij - štiri sestavine so najbolj zaskrbljene pri kupcih.
Sephora, ki je v lasti LVMH, je v juniju 2022-2023–2022 predstavila svojo kategorijo »Clean at Sephora« na sephora.com (jasno označena s posebnim pečatom). Odsek Clean at Sephora je kurirano urejanje čistih lepotnih izdelkov, ki so "brez" sestavin, kot so sulfati SLS in SLES, parabeni, mineralna olja in druga pro-wellness št.
Ker se med potrošniki povečuje ozaveščenost o sestavinah, Clean at Sephora ponuja večjo preglednost in olajša nakupovanje čistih kozmetičnih izdelkov. Sephora vsebuje tudi spletne vodnike za nakup in izobraževalne razdelke ter namenske stene izdelkov za nego kože in wellness v trgovinah.
Lepota navznoter še bolj briše mejo med wellnessom in lepoto
Z naraščanjem zavedanja o tem, kaj dajemo na svoje telo, narašča tudi priljubljenost pristopa k lepoti od znotraj navzven (beri: nutricosmetiki ali zaužitimi lepotilnimi izdelki).
Ker sodobni bogati potrošniki sprejemajo bolj celosten pristop k dobremu počutju, se vse bolj lotevajo svojih lepotnih skrbi od znotraj navzven - od lepotni dodatki k superhrani in kolagenu v prahu za notranjo lepoto ki prinašajo notranje koristi za zdravje in obljubljajo lepotne koristi, kot so izguba teže, čistejša koža in močnejši lasje.
Primer:
WelleCo, ki ga je predstavil avstralski supermodel Elle Macpherson, ponuja vrhunsko linijo rastlinskih zaužitih lepotnih izdelkov in prehranskih dopolnil. Avstralska blagovna znamka wellness ima spletni kviz, ki vam pomaga najti eliksir, ki ustreza vašim zdravstvenim in lepotnim ciljem.
Blagovna znamka lepote in dobrega počutja Moon Juice ponuja izbor adaptogenih (iz netoksičnih zelišč) lepotnih pudrov, osredotočenih na lase in kožo.
Nue Co. ponuja luksuzne vitamine in dodatke.
Luksuzni trgovci na drobno od Net-a-Porterja do Nordstroma in Sephore podvojijo priložnost za uživanje lepote. Vsi imajo namenski spletni prostor, ki kurira te wellness izdelke za notranjo lepoto.
4. Digital omogoča prilagojene lepotne rešitve v velikem obsegu
Tehnologija omogoča, da so lepotne znamke pristno pomembne za posameznike, v velikem obsegu.
Vse več lepotnih blagovnih znamk in trgovcev na drobno tako izkorišča moč podatkov in tehnologije, kot sta umetna inteligenca (AI) in razširjena resničnost (AR), algoritmi, aplikacije in skenerji, da bi potrošnikom ponudili izjemno raven prilagajanje izdelkov glede na vrsto kože potrošnikov in njihove osebne potrebe. Toda medtem ko so nakupovalci lepote pri spletnem nakupovanju ponavadi pred krivuljo hitro premikajočih se potrošniških dobrin (FMCG), smo pri razvoju resnično povezane lepote še zelo zgodnji.[3]
Primer:
L’Oréal -ova aplikacija Makeup Genius uporablja razširjeno resničnost, ki strankam omogoča, da pred nakupom preizkusijo virtualno kozmetiko.
Lepotna industrija, navdihnjena z digitalno domačimi tisočletniki, sprejema tudi internet stvari. Shiseido je izdal IoT sistem za nego kože, ki sledi razpoloženju, vremenu, okolju in biološkim spremembam, da bi prišel do posebnih serumov in vlažilcev, ki ustrezajo trenutnemu stanju kože.
Podjetje za nego kože Proven uporablja algoritme strojnega učenja za ustvarjanje izdelkov po meri, ki iz svoje zbirke pričevanj, pridobljenih z umetno inteligenco, ujemajo z množičnim učenjem in tem, kar posamezna stranka deli o svojih individualnih potrebah. Ko na spletnem mestu Proven izpolnijo kratek vprašalnik (odgovarjajo na vprašanja o starosti, narodnosti, tipu kože in svojih prioritetah pri negi kože), stranke prejmejo izdelke po meri, ki jih lahko kupijo.
5. Lepotna vključenost: sprejmite raznolikost in postanite brez spola
Kategorija lepote moških se pogosto omenja kot zelo rastoč segment lepotnega trga, saj moški potrošniki, ki se zavedajo podobe, kažejo vse večje navdušenje nad negovalnimi in lepotnimi izdelki.
Primer:
Chanel je svojo linijo moških ličil Boy de Chanel predstavil septembra 2022-2023 v Južni Koreji. Zbirka bo po vsem svetu predstavljena novembra 2022-2023–2022 na Chanelovih platformah za e-trgovino in bo v januarju 2022-2023–2022 nastopila v Chanelovih butikih.
Zdaj, ko je ikonična dediščina vstopila v prostor za ličenje moških, ji bo verjetno sledila tudi preostala industrija. In to je korak k bolj vključujoči lepotni industriji.
(Omeniti velja: Tom Ford, pomemben zgodnji pionir, je leta 2013 izdal moško kozmetiko).
Toda poleg negovanja moških se kozmetična industrija osredotoča na popolno vključenost, saj potrošniki vedno bolj iščejo izdelke, ki ustrezajo njihovi narodnosti in individualnosti. Tako obstajajo velike priložnosti za blagovne znamke, ki pozdravljajo in skrbijo za ljudi vseh oblik, starosti, barv in življenjskega sloga.
Primer:
Rihanna's Fenty Beauty na primer obravnava raznolikost tako, da ponuja obsežno paleto izdelkov "odtenki za vse" za polt v vseh tonih kože. Fenty Beauty se je predstavil s 40 različnimi barvami podlage Pro Filt’r - od najbolj poštenih do najglobljih - v 17 državah hkrati (kar je za novo blagovno znamko nekoliko brez primere).
Če znamka ličil ni prva, ki je ponudila tako široko paleto odtenkov (M.A.C in Make Up For Ever že prodana široka paleta odtenkov), je Fenty Beauty poudaril potrebo po raznolikih lepotnih izdelkih brez primere. Tržne akcije Fenty Beauty so neomajno praznovanje raznolikosti.
Blagovne znamke luksuzne dediščine so temu sledile. Dior je na primer na razstavi Cruise 2022-2023 najavil predstavitev nove tekoče podlage s 40 odtenki pod linijo Dior Backstage.
Blagovne znamke se vse bolj zavedajo ovir za zamegljevanje spolov in začenjajo promovirati uniseks lepoto, kot je blagovna znamka Context za nego kože. Po mnenju Mintela bodo potrošniki vse pogosteje potrebovali prilagojen kozmetični izdelek, zato bodo blagovne znamke sprejele vključenost, tako da bodo gledale onkraj starosti, spola, spolnosti in tipa telesa.[4]
Primer:
Fluide, predstavljena januarja 2022-2023–2022, je linija kozmetike, ki slavi raznoliko lepoto in ponuja ličila »za vsakogar - za vse izraze spola in odtenke kože«. Poleg vseobsegajočega sporočila nova lepotna znamka tudi odstotek svojega prihodka podarja organizacijam LGBTQ.
Pričakujemo, da bodo lepotne blagovne znamke raziskale, kako najbolje zagovarjati vključujoče posnetke in spolno nevtralne kampanje, popestriti svojo pripoved in v letih 2022-2023–2022 predstaviti vse večje število izdelkov brez spola ali spola, ki podpirajo bolj raznolik in vključujoč pristop k lepoti.
6. Nov odnos: Pozabite proti staranju, mislite na zdravo staranje
Staranje demografskih trendov in vse večja želja po ohranjanju mladostnega videza sta spodbudila kozmetično industrijo po vsem svetu. Ta rastoči segment potrošnikov si zasluži pozornost blagovnih znamk.
Hkrati tisočletni potrošniki, osredotočeni na zdravje, pristopijo k staranju z željo po zdravju pomlajevanje. Luksuzne blagovne znamke za lepoto bi morale ta zagon izkoristiti za promocijo preventivne nege kože in celostnih lepotnih izdelkov za vzdrževanje kože - vključno s funkcijami za zaščito kože, kot sta onesnaženost zraka in digitalno onesnaženje.
Da bi pritegnile sodobne bogate potrošnike, se morajo luksuzne blagovne znamke odmakniti od negativno konotiranega jezika proti staranju in raje sprejeti staranje. Pripovedi blagovnih znamk se bodo morale prilagoditi, da bodo odražale te sodobne pro-age in wellness vrednote.
Primer:
Izpostavljenost digitalnih naprav modri svetlobi (imenovani tudi High Energy Visible ali HEV light) je nov pojav kože. Luksuzne blagovne znamke lepote to opazijo.
Estée Lauder, na primer, ugasne modro luč z novim naprednim kompleksom za sinhronizirano regeneracijo očesnih kompresorjev za nočno popravilo oči. Po mnenju Estée Lauder je zdravljenje zasnovano tako, da pomaga popraviti in preprečitividen vpliv sodobnih napadov na kožo, vključno s pomanjkanjem spanja, UV, onesnaženjem, celo izpostavljenostjo modri svetlobi.”
Prihodnost vrhunske lepote
Sodobni bogati potrošniki lepote so bolj osredotočeni na wellness, bolj raznoliki in tehnološko pooblaščeni kot kdaj koli prej. Hitro preizkušajo nove lepotne izdelke in od lepotnih blagovnih znamk, ki jih kupujejo, pričakujejo preglednost.
Za uspeh morajo biti luksuzne blagovne znamke pristne in pokazati globlje čustveno razumevanje identitete svojih strank. Blagovne znamke morajo biti prilagodljive, da ostanejo pomembne za raznoliko potrošniško skupnost. Lepotne blagovne znamke morajo uporabiti tudi digitalne tehnologije in spletne medije za obsežno personalizacijo izdelkov.
Ker se svetovna lepotna industrija še naprej premika v smeri celostne medsektorske konvergence med kozmetiko in dobrim počutjem, se razmerje moči med podedovanimi lepotnimi blagovnimi znamkami in prvimi digitalnimi izzivalci lepote spreminja.
Lepotni nakupovalci iščejo navdih in nakupovalne rešitve na spletu.Priročnik za krepitev in ohranjanje zvestobe blagovnim znamkam se tako spreminja.
Pristno digitalno pripovedovanje zgodb, prilagojene izkušnje in hiter modni pristop k inovacijam so ključni. Blagovne znamke, ki se ne prilagajajo, bodo v tem sodobnem kontekstu vse bolj izgubljale svojo podlago in pomembnost.
- Kaj lahko igralci lepote naučijo potrošniški sektor o digitalnih motnjah, Sara Hudson, Aimee Kim in Jessica Moulton, McKinsey, april 2022-2023.
- Pet ključnih vpogledov v lepoto in osebno nego Euromonitor International 2022-2023, avtor Irina Barbalova, Euromonitor International, 3. maj 2022-2023.
- Prihodnost lepote, avtorja The Nielsen Company, 2022-2023.
- 2022-2023 Globalni trendi lepote in osebne nege, avtor Lauren Goodsitt, Mintel, 2022-2023.
