Instagram postaja ena najmočnejših platform za komuniciranje s potrošniki. Da bi odkrili, kaj pomeni za prihodnost luksuznega trženja, se je Luxe Digital pogovarjal z Alexom Toobyjem, ki je celotno podjetje zgradilo okoli Instagrama.
Če ste na Instagramu, ste verjetno videli ali spremljali enega od Alexovih priljubljenih računov. Je lastnica računov, kot je @menandcoffee, ki se ponaša z več kot 390 tisoč sledilci.
Po zgodnjih uspehih na družbeni platformi je Alex začel učiti lastnike podjetij, kako s pomočjo Instagrama vzpostaviti svojo blagovno znamko na spletu in povečati svojo prodajo.
Alex Tooby o prihodnosti Instagrama za luksuzne blagovne znamke
Luxe Digital: Instagram -ov vpliv še naprej narašča; postaja platforma družbenih medijev, po kateri luksuzne blagovne znamke dosežejo sodobne bogate potrošnike. Kaj vidite kot največje izzive in priložnosti, ki jih Instagram prinaša luksuznim blagovnim znamkam?
Alex Tooby: Največji problem, s katerim se bodo srečevale luksuzne blagovne znamke, je preprosto dokončanje prodaje samo prek Instagrama. Če ima izdelek visoko ceno, se potrošnik odloči za nakup tega izdelka dlje. Seveda obstajajo nekateri potrošniki, ki jim ni mar za ceno in delujejo impulzivno, vendar se večina ljudi odloča o nakupu novega izdelka ali storitve. Zaradi tega objava ali zgodba na Instagramu, ki prikazuje drago ponudbo, pogosto ni dovolj za zaključek prodaje. Zato predlagam, da svoje sledilce na Instagramu vedno usmerite na svojo spletno stran, kjer lahko izvejo več o določenem izdelku, preberejo ocene, raziščejo podrobnosti itd. Ali pa povabite ljudi, da se pridružijo vašemu e -poštnemu seznamu, kjer lahko pošljete sporočila, ki pomagajo zgraditi faktor »všeč, vem in zaupati«, ki uporabnike spodbuja k nakupu.
Največja priložnost, ki jo vidim, je doseči širši krog potencialnih strank kot kdaj koli prej. S tradicionalnim trženjem, kot sta tisk ali televizija, se vaš oglas prikazuje samo ljudem, ki berejo ali gledajo določene publikacije. Z Instagramom lahko ciljate na isto stranko, pa tudi na potencialne stranke, ki morda ne vedo, da obstajate, ali pa vaše blagovne znamke ne bi videli drugje.
Luxe Digital: Kako prevesti vrhunsko ali luksuzno izkušnjo v Instagram?
Alex Tooby: Podrobnosti seveda! Vrhunski izdelki in storitve na splošno stanejo več, ker je ustvarjalec naredil vse, da bi zagotovil najboljšo izkušnjo. Uporabite svoje objave, napise in zgodbe na Instagramu, da delite o malenkostih.
Na primer, če gre za vrhunska oblačila, jih boste želeli natančno posneti, da prikažete kakovost. Če gre za luksuzni hotel, boste morda želeli v svoj napis vnesti seznam funkcij, do katerih bi imel gost dostop, in če gre za luksuzen izdelek za nego kože, boste s svojimi zgodbami prikazali embalažo, teksturo izdelkov in nasveti z navodili.
Vaša podoba bo ljudi ustavila, toda vaš napis jih bo še naprej vračal!
- ALEX TOOBY
Luxe Digital: Kako običajno priporočate blagovnim znamkam, da si z angažiranimi sledilci ustvarijo račun na Instagramu?
Alex Tooby: Mislim, da je najbolj spregledana strategija za rast angažiranega Instagrama pravzaprav poraba časa za sodelovanje na vašem ciljnem trgu. Vsi si želimo na stotine všečkov in komentarjev, če pa jih sami nismo pripravljeni izločiti, je to manj verjetno. Zato zelo priporočam, da si vsak dan vzamete čas in dajete všečke in komentarje ljudem, za katere menite, da jih bo vaša vsebina najbolj zanimala.
Poleg tega se boste želeli osredotočiti le na objavljanje kakovostnih slik, biti pristni in zanimivi v svojih napisih (povedati zgodbo, deliti izkušnjo, dokumentirati prednosti vaše ponudbe), uporabiti 30 hashtagov, ki opisujejo vaš račun, in redno uporabljajte zgodbe!
Oblikoval sem celoten tečaj, ki ljudem pomaga pospešiti rast na Instagramu.
Luxe Digital: Zaradi zelo vizualne narave Instagrama je kraj, kjer se vsebina z blagovno znamko počuti manj vsiljiva in so možnosti za izpostavljenost tako rekoč neomejene. Kateri so vaši nasveti o ustvarjanju privlačne vsebine za Instagram? Kateri so najboljši formati?
Alex Tooby: Slike, ki jih objavite, bodo močno odvisne od vaše posebne niše, vendar priporočam skupno rabo slik, ki na manj vsiljiv način prikazujejo vaš izdelek. Namesto da objavite fotografijo torbice, ki jo prodajate, objavite podobo modela, ki natančno predstavlja vaš ciljni trg, ki nosi torbo. Ta preprosta sprememba spremeni vašo vsebino iz prodajne v privlačno in prepričljivo.
Te vrste fotografij pomagajo vašemu potencialnemu kupcu, da si predstavi izdelek, ki ga prodajate.
Zdi se, da trenutno Instagram podpira tudi video. Če imate sredstva za ustvarjanje edinstvenega videoposnetka, ki prikazuje vaše izdelke in storitve, morate poskusiti z videom.
Poleg tega ne pozabite, da čeprav je vaša podoba pomembna, lahko vaš napis resnično pomaga poslati sporočilo domov vašemu občinstvu. Poskrbite, da si vzamete čas za izdelavo napisov, ki naredijo eno od treh stvari: ponujajo zabavo (to lahko vključuje pripovedovanje zgodb ali duhovito enoslojno), izobražujejo (opisujejo vaš izdelek ali storitev in njene prednosti) ali ustvarjajo čustva ( nekoga nasmeji, joka, razmišlja itd.) Vaša podoba bo ljudi ustavila, toda vaš napis jih bo še naprej vračal!
Izogibajte se oznakam hashtag, ki so povezane z 1 milijonom ali več objavami. Preveč so zaposleni, da bi lahko videli vašo fotografijo!
- ALEX TOOBY
Luxe Digital: Podatki in analitika so bistveni za vsako tržno strategijo. Kako najbolje izkoristiti te vpoglede, ko gre za Instagram?
Alex Tooby: Če ste svoj Instagram pretvorili v poslovni račun, boste želeli preveriti vpogled v posamezne objave, da vidite, iz česa so sestavljeni vaši vtisi. Tu boste videli, koliko prometa prihaja od vaših trenutnih privržencev, strani za raziskovanje, oznak itd. Če ugotovite, da ne dobite nobenega pogleda iz oznak, bi bilo to prvo, kar bi prilagodil. Hashtags so tako močni in lahko prinesejo veliko izpostavljenosti, zato se boste morali prepričati, da delujejo za vas.
Nasvet profesionalcev: izogibajte se oznakam hashtag, ki so povezane z 1 milijonom ali več objavami. Preveč so zaposleni, da bi lahko videli vašo fotografijo!
Prav tako boste želeli preveriti svoje splošne vpoglede v račun, da vidite, kje se nahaja vaše občinstvo, njihov spol in kdaj so na splošno aktivni na IG. Ti vpogledi vam bodo povedali, ob kateri uri bi morali objavljati. Če živijo v New Yorku, vi pa v Singapurju, boste morda morali prilagoditi urnik objav! Prav tako vam bo pomagal pri odločitvi, kako uokviriti svojo vsebino, tako da se bo neposredno obrnila na vaše občinstvo. Če ugotovite, da imate 80% spremljevalk, ki lahko vplivajo na način pisanja napisov ali vrsto posnetkov, ki jih delite.
Luxe Digital: presega meje nečimrnosti, kot so število privržencev in všečkov, je lahko Instagram močno poslovno orodje, če ga znate uporabljati. Kako lahko luksuzne znamke izkoristijo Instagram kot ključni kanal za rast svojega poslovanja?
Alex Tooby: Vse več blagovnih znamk se začenja zavedati, kako močan je Instagram, saj ne samo ustvarja prisotnost v svojem podjetju, ampak dejansko povečuje prodajo z uporabo moči vplivnih ljudi. Ta trženjska priložnost je v zadnjih nekaj letih eksplodirala in ob pravilni izvedbi lahko blagovnim znamkam prinese veliko višjo donosnost naložb kot katero koli tradicionalno trženje.
Če poiščete vplivneže, ki jim sledi vaš ciljni trg, in jim plačate za uporabo vašega izdelka, v objavi omenite svojo blagovno znamko ali prevzamete svoje zgodbe v Instagramu, lahko močno povečate količino prometa, ki ga dobite na vaše spletno mesto, in posledično tudi prodajo!
Edina težava pri tej marketinški taktiki je, da je vplivnih ljudi dvajset centov. Ključno je najti tistega, ki resnično sodeluje in ima resnično povezavo s svojimi privrženci. Pred vlaganjem obvezno preučite njihove stopnje sodelovanja in pretekle statistike sodelovanja. To je še ena pomembna tema, ki jo moj tečaj podrobno obravnava.
Luxe Digital: Kateri so nekateri Instagram trendi, ki se bodo pojavili v letih 2022-2023? Kaj ste najbolj navdušeni?
Alex Tooby: Verjamem, da bo Instagram še naprej rastel in bo še naprej postal kraj, kjer bodo potrošniki spoznali več o blagovni znamki. Če podjetje ni na Instagramu, bodo pogrešali pretvorbo novih strank.
Osebno sem navdušen nad tem, da bom lahko še naprej učil lastnike podjetij, kako uporabljati Instagram kot marketinško orodje, pa tudi kot kraj za povezovanje s svojim občinstvom. Čeprav Instagram lahko poveča prodajo podjetij, pa ponuja tudi priložnost, da globoko razumejo njihov ciljni trg in ustvarijo skupnost podpornikov za vse življenje. Včasih je osredotočanje na ta dolgoročni cilj - zveste oboževalce - veliko močnejše od kratkoročnega - enkratnih kupcev.
Trend, za katerega mislim, da bo v letih 2022-2023–2022 pridobil večjo moč, so podjetja, ki združujejo vplivneže, da ustvarijo hype o določenem izdelku ali storitvi. To že vidimo danes, ko velike blagovne znamke vodijo vplivneže na razkošna potovanja in jim dajejo neskončne izdelke, o katerih bi se lahko pogovarjali v svojih objavah in zgodbah na Instagramu. Pričakujem, da se bo ta trend razširil na manjše blagovne znamke, ki počnejo stvari, kot so preprosta predstavitev ali poldnevno srečanje, da preizkusijo svoj izdelek ali storitev. Moč vplivalcev se šele začenja in bo še rasla, vendar predvidevam, da se bodo s tem pojavila tudi nekatera vprašanja, na primer lažni računi in slaba donosnost naložb, vendar bo čas pokazal.
Povežite se z Alexom Toobyjem na Instagramu.
Nekaj besed, ki veliko povedo:
- Knjiga, ki je vplivala na vaše življenje
“4-urni delovni teden”Avtorja Tim Ferris. - Luksuz z eno besedo
Plišasti - Prihodnost digitalnega z eno besedo
Vse! - Če bi izbrali samo eno barvo
Črna