Digitalno bistveno spreminja luksuzno maloprodajno industrijo na več načinov. Ena najpomembnejših preobrazb maloprodajne industrije je možnost, da se luksuzne blagovne znamke vseh velikosti z digitalno tehnologijo ukvarjajo in prodajajo neposredno svojim premožnim strankam.
Maloprodajni model neposrednih kupcev (DTC) je bil tradicionalno tvegan pristop za luksuzne blagovne znamke. Zahteval je znatne vnaprejšnje naložbe in prinesel številne potencialne pasti.
Toda digitalna igra spreminja igro.
Ovire za vstop DTC so bile dramatično znižane. In platforme, kot je graditelj trgovin za e-trgovino Shopify, močno olajšajo izvajanje in upravljanje strategije DTC. Luksuzne blagovne znamke lahko zdaj preprosto sodelujejo in prodajajo svojim premožnim potrošnikom na spletu, ne da bi se morali zanašati na trgovce z več blagovnimi znamkami.
Spletne tehnologije DTC odpirajo vrata novim priložnostim. Upravljavci blagovnih znamk lahko zdaj nadzorujejo, kako se njihova identiteta blagovne znamke artikulira in komunicira na spletu. Vodje trženja lahko brez težav izvajajo in sledijo digitalnim oglaševalskim kampanjam. Še pomembneje pa je, da so podatki o potrošnikih v lasti in upravljanju blagovne znamke, kar omogoča visoko integrirane trženjske kampanje in personalizacijo prodajnega toka.
Vsaka od teh novih priložnosti pomeni večji nadzor blagovne znamke z nižjimi stroški.
Rešitev za e-poslovanje DTC Shopify pomaga luksuznim blagovnim znamkam pri spletni prodaji
Shopify, eden vodilnih na trgu spletnih DTC, ima na spletu več kot 600.000 podjetij.[1] Nekatere izmed njihovih najbolj odmevnih strank so Kylie Jenner, Tesla Motors in Rebecca Minkoff. To je platforma e-trgovine, ki je izbrana tako za mala in srednja podjetja kot za velike mednarodne luksuzne blagovne znamke. S preprostim in razširljivim vmesnikom ter velikim ekosistemom aplikacij drugih proizvajalcev je Shopify hitro postal ena najboljših rešitev, ki so na voljo blagovnim znamkam, ki se želijo ukvarjati in prodajati neposredno svojim strankam na spletu.
"Tako kot Google in Facebook so jedro vsakogar, ki trži na spletu, Shopify postaja enako za tiste, ki prodajajo neposredno na spletu. "
- Shareen Pathak, generalna direktorica podjetja Digiday
Pomembno je upoštevati razlike luksuzne blagovne znamke med lastništvom kanala DTC in sodelovanjem z trgovinami z več blagovnimi znamkami, kot je Amazon. Tobias Lutke je na konferenci Recode's Code Commerce leta 2022-2023, ki je vodil Shopify, pojasnil, da Shopify pomaga blagovnim znamkam rasti zunaj Amazona. "Ohranjamo sposobnost ljudi, da ustanovijo podjetje," rekel je. V kritičnem času, ko več luksuznih blagovnih znamk razmišlja o svojem odnosu z Amazonom, Shopify ponuja alternativno pot do spletne prodaje.
Ključna prednost, ki jo Shopify ponuja proti Amazonu, je lastništvo izkušnje blagovne znamke in podatkov o strankah. Menimo, da so veliki podatki najpomembnejša neizkoriščena priložnost za rast luksuznih blagovnih znamk v prihodnjih letih. Blagovna znamka pri prodaji na Amazonu Amazonu daje lastništvo in nadzor nad podatki o svojih strankah. Amazon bo delil nekatere podatke, vendar večina podatkov ostane njihova. To bi lahko postalo težava, če se Amazon, kot že velja za nekatere izdelke, odloči uporabiti te podatke za začetek proizvodnje in prodaje lastnih blagovnih znamk zasebnih znamk. Učinkovito konkurira drugim prodajalcem na svojem spletnem mestu.
Poleg velikih podatkov je Shopify tesno povezan tudi s ključnimi trenutki na novih spletnih potovanjih strank. Platforma za e-trgovino je na primer nedavno objavila svojo integracijo z Instagram Stories, ki bo sledilcem blagovne znamke omogočila odkrivanje, nakupovanje in nakup izdelkov neposredno iz Instagrama.
Ta funkcija se je izkazala za zelo učinkovito pri povečanju angažiranosti in prodaje luksuznih blagovnih znamk, priljubljenih med bogatimi tisočletnimi potrošniki.
Shopify ponuja blagovnim znamkam tudi različne tehnologije za nemoteno integracijo njihovih maloprodajnih operacij brez povezave s svojimi spletnimi trgovinami. Njihov brezplačni generator QR kod na primer omogoča enostavno in hitro ustvarjanje kode QR z informacijami, ki pomagajo strankam. Luksuzne blagovne znamke lahko s temi kodami QR sporočijo URL -je svojih trgovin, telefonsko številko službe za stranke ali posebne ponudbe itd.
S svojimi zelo prilagodljivimi predlogami za trgovine, analitiko, upravljanjem zalog in trženjskimi integracijami Shopify spodbuja rast novega razreda luksuznih blagovnih znamk, namenjenih neposrednim potrošnikom, ki so pripravljene ustreči sodobnim bogatim potrošnikom.
- Amazonov novi izdelek za mala podjetja se "počuti kot past," pravi izvršni direktor Shopifyja, Rani Molla, Recode, 17. september 2022-2023.
- Kako uporabljati Instagram Stories za trženje (in zakaj bi morali), avtorja Braveen Kumar, Shopify, 22. september 2022-2023.