Florine Eppe Beauloye o tem, kako digitalna tehnologija moti razkošje - Luxe Digital

Digitalno razkošje je tako vpeto v njeno življenje, da je težko reči, ali se je zanj odločila ona ali je izbrala ona. Skupaj z našo nagrajeno odgovorno urednico Florine Eppe Beauloye smo se pogovarjali o njenih pogledih na razkošje v prvi vrsti in o njihovem digitalnem sprejemanju in prilagajanju.

Ko gre prvič v digitalne podvige, je Florine močna poslovna ženska in nosilka številnih klobukov … Ali, po njenih skromnih besedah, digitalni podjetnik z več vezaji.

Poleg dela v Luxe Digital je soustanoviteljica in izvršna direktorica kreativne in digitalne agencije za vrhunske in luksuzne blagovne znamke mOOnshot digital. Je tudi avtorica knjige Shine: Digital Craftsmanship for Modern Luxury Brands, ki so jo pohvalili voditelji industrije iz Googla, Facebooka, LinkedIna, The Wall Street Journal in drugih. Svetovni kongres blagovnih znamk in revija CMO Asia so jo priznali za eno izmed 50 najboljših vodilnih žensk v Aziji.

Globoko razmišlja o tem, kako se spreminja digitalna pokrajina. Je iskana govornica, ki svoje misli in spoznanja o digitalnem marketingu deli z različnimi skupinami ljudi po vsem svetu - od priznanih poslovnih univerz do mednarodnih dogodkov.

Svojo kariero v novinarstvu in komunikacijah je začela združevati svoje znanje o medijskem poslu s svojim znanjem o digitalnem trženju za luksuz.

Luxe Digital: Pozdravljeni, Florine, te serije mnenj o Luxe Digital nismo mogli začeti, ne da bi razumeli, kaj vas je pripeljalo do predstavitve te nove luksuzne digitalne publikacije.

Florin: Del uspešnega podjetnika je tudi sposobnost prepoznati priložnosti okoli sebe. Prvič sem uvedel mOOnshot digital, da bi odpravil vrzel na trgu; potreba po butični agenciji, ki bo vrhunskim blagovnim znamkam ponujala prilagojene in ciljno usmerjene digitalne strategije.
V naših stalnih prizadevanjih za premik digitalnih meja za zahtevne blagovne znamke se je Luxe Digital počutil kot naravni naslednji korak za mOOnshot digital. Zunaj je toliko razdrobljenih informacij, da je težko vse slediti in razumeti vse. Zlasti za luksuzne blagovne znamke nisem našel spletne destinacije na enem mestu, ki bi bila posebej namenjena digitalni preobrazbi luksuzne industrije s poglobljenim razumevanjem azijskega trga.
Zelo smo veseli, da lahko predstavimo to digitalno publikacijo, ki nam bo pomagala deliti naše znanje in opremiti luksuzne strokovnjake s pravimi orodji in znanjem, da bodo v ospredju digitalne preobrazbe luksuzne industrije.
Ker sem že na začetku svoje kariere delal kot novinar, imam izkušnje z odkrivanjem pomembnega, postavljanjem pravih vprašanj (včasih težkih) in ustvarjanjem prepričljivih zgodb. Ko sem mešal svoje medijsko ozadje z desetletji trženjskih izkušenj z življenjskimi in luksuznimi blagovnimi znamkami, sem čutil, da bi lahko imel še večjo, pozitivno in konstruktivno vlogo pri demistificiranju digitalnega trženja luksuznih blagovnih znamk. Menim, da sta digitalna miselnost in inovativno razmišljanje katalizator rasti. Luxe Digital je preudarni medij, ki na novo definira luksuz v digitalni dobi. Bleskanje digitalnega trženja pretvarjamo v razumljiv povzetek, ki prinaša prvovrstne vsebine. Smo verodostojni. Vključno in privlačno. Komaj čakam, da vidim, kam nas vodi založniška pot.

Luxe Digital: Kakšne spremembe opažate v industriji?

Florin:
V digitalnem…
Po precej počasnem začetku luksuzne blagovne znamke (končno) resno sprejemajo digitalno tehnologijo. Nekateri, na primer Burberry, lahko zdaj celo izkoristijo digitalnost kot edinstveno konkurenčno prednost z merljivim učinkom.
Luksuzne blagovne znamke se tudi globlje spuščajo v spletno nakupovanje. Nekateri od njih vključujejo elemente e-trgovine pod lastnimi blagovnimi znamkami. To odpira nove in vznemirljive priložnosti - od nastanka prvih digitalnih blagovnih znamk luksuznih butikov do predstavitve 24 Sèvres luksuzne elektrarne LVMH.
Večina luksuznih blagovnih znamk zdaj ponuja vsaj optimizirano spletno izkušnjo na mobilnih napravah, vendar je pred nami še dolga pot do resnično brezhibne vsekanalne izkušnje.

O razkošju…
Zdi se, da se sodobni kontekst od preprostega nakupa vrhunskih izdelkov sam po sebi spreminja k temu, da živijo prvovrstno z verodostojnimi, edinstvenimi izkušnjami. Zdaj bolj kot kdaj koli prej gre za doživljanje razkošja in ne za njegovo lastništvo. Želja po razkošju obstaja na veliko širšem in bolj niansiranem trgu kot kdaj koli prej.
Razkošje je brezčasno in trenutno brezčasno, saj ima bogato zgodovino in pušča trajen, neizbrisen vtis ter je aktualno, ker mora odgovarjati sodobnim bogatim potrošnikom.
Izrazi razkošja so postali bolj subtilni in podcenjeni, bolj osebni, individualistični in intimni ter manj upadljivi. Novi bogati potrošniki iščejo večjo fluidnost in zmožnost, da v svoj vtis vnesejo svoj pomen, svojo osebno zgodbo.

Bistvo digitalnega ni tehnologija; to je priložnost za povezovanje z ljudmi in izboljšanje blagovnih znamk in življenja v velikem obsegu.
- FLORINE EPPE BEAULOYE, Luxe Digital

Luxe Digital: Kako se lahko luksuzne blagovne znamke najbolje približajo digitalni preobrazbi njihove industrije?

Florin: Vsako podjetje ima svojo pot do digitalnega uspeha, odvisno od edinstvenega nabora potreb in prioritet. Toda temeljni atributi so enaki.
Kot sem omenil v svoji knjigi, je v digitalnem trženju luksuznih blagovnih znamk nekaj čarobnega in fascinantnega. Pomislite na neverjetne procese, ki jih izvaja strokovnjak s strokovnim znanjem, opremo in orodji, da bi diamant zasijal. Predstavljajte si tedne in mesece, ki so potrebni za pretvorbo surovega diamanta v poliran izdelek želje. No, na enak način je digitalno za luksuzne blagovne znamke dolgotrajen proces, ki zahteva skrbno načrtovanje, jasen postopek, posebne veščine in disciplino, da bo vaša blagovna znamka zasijala na spletu. Verjamem, da bo vaš digitalni sijaj osvetlil vaše temeljne vrednote in sporočila, da bo vaša blagovna znamka sijala svetleje, kot ste si kdaj predstavljali. Te misli so navdihnile okvir SHINE, podrobno opisan v moji knjigi.

Model ponuja preprost nabor predpogojev za sprejem prave digitalne miselnosti. To je konstelacija, ki povezuje pet glavnih sestavin digitalnega trženja in postavlja vašo nišo v središče. Mnenica SHINE povzema teh pet ključnih stebrov, ki jih potrebujejo razkošna podjetja, da bi izpopolnili svojo „digitalno sladko točko“: strategija, celostno izvajanje, inteligenca, okretnost in angažiranost.

Luxe Digital: Na kaj bi morali biti v bližnji prihodnosti pozorni višji direktorji luksuznih blagovnih znamk? Kaj mislite o jutri?

Florin: Digitalna tehnologija je lahko resnično konkurenčna prednost za blagovne znamke, ki jo sprejemajo in raziskujejo ustvarjalne načine, kako to izkoristiti. Toda to morate storiti na strateški, premišljen in sistematičen način. Strateški, ker mora biti del celostnega pristopa, kjer se lahko vsak kanal brezhibno podpira in krepi. Premišljeno, ker morate s svojo blagovno znamko skrbno ravnati, da je ne denaturirate. In sistematično, ker morate nenehno meriti in ponavljati svoja digitalna prizadevanja.

Digitalni marketing je v svetu razkošja res šele v povojih in še vedno obstaja toliko priložnosti, ki jih je treba odkriti. Namesto da bi razmišljanje osredotočili na nove tehnologije, bi morale blagovne znamke in voditelji spremeniti svoje mišljenje in se osredotočiti na vedenjske spremembe, ki prihajajo z digitalno revolucijo.
Vedno bolj bomo videli, kako bodo potrošniki pričakovali prilagojene, kurirane digitalne izkušnje, podobne vratarju, ki se bodo brez težav vključile v njihova življenja in se osredotočile na njihove želje.

Povežite se s Florine Eppe Beauloye na LinkedInu, Instagramu in Twitterju