Italijanka Sabrina Piccinin, ustanoviteljica in izvršna direktorica HauteRetreats.com in blagovne znamke luksuznih potovanj Sabrina Luxury Collection, na novo definira luksuz za luksuznega popotnika. Ponaša se z več kot 20-letnimi izkušnjami na področju luksuznih potovanj in gostoljubnosti po meri, najemom vrhunskih vil, najemom jaht po vsem svetu in še veliko več, zato je enostavno razumeti, zakaj je Sabrina Piccinin na čelu Haute Retreats in Sabrina Luxury Collection.
Medtem ko Haute Retreats ponuja izbor najemov vile, ki izstopajo in izpolnjujejo visoke standarde, Sabrina Luxury Collection zahvaljujoč izbiri hotelov, letovišč, restavracij in storitev oblikuje razkošje in pristna doživetja v dolgotrajne izkušnje.
Sabrina Piccinin je poslovna ženska in podjetnica v ospredju globalne digitalne preobrazbe luksuznih vil. Združuje ekskluzivne vile, zasebne rezidence, gradove in brunarice. Sabrina je začela delati za luksuzne hotele na območju Benetk v Italiji leta 1993, navdihnjena z zgodbami svoje babice.
Delo za hotele na izrazito edinstvenih destinacijah po vsem svetu ji je pomagalo razviti okus za različne kulture. To ji je dalo tudi večji občutek domačnosti.
Luxe Digital: Pozdravljeni Sabrina, hvala, ker ste si vzeli čas za pogovor z nami. Začnimo z vašim poslom. Kako bi opisali luksuzno zbirko Sabrina in Haute Retreats?
Sabrina Piccinin: Sabrina Luxury Collection je naša razkošna blagovna znamka gostoljubja, ki si prizadeva postati platforma za oblikovanje luksuznih potovanj in združuje najbolj edinstvene in nepozabne kraje, kjer preživite počitnice s tistim "Italian Hospitality Touch" kamor koli greste.
Po drugi strani pa je Haute Retreats nastal leta 2016, del Sabrina Luxury Collection, po istem postopku, ki sem ga izvajal v svoji karieri hotelskega poslovanja, sodelujemo z vrhunskimi strokovnjaki na trgu najem luksuznih vil. Haute Retreats je neodvisen in ni naveden na nobenem od velikih spletnih mest. To je edinstvena in neodvisna platforma, ki našim gostom zagotavlja doživetje hotelskih storitev s 5 zvezdicami. Prejemamo številne zahteve za dodajanje nepremičnin, kljub temu pa ohranjamo zelo visoke standarde in gremo skozi zelo strog postopek, preden odobrimo vnos na seznam.
Sedež Haute Retreats in Sabrina Luxury Collection se nahaja v bližini čudovite Benetke v Italiji.
Luxe Digital: Kdo ste tipične stranke? Kaj iščejo, ko stopijo v stik z vami?
Sabrina Piccinin: Naše stranke so pomembni poslovni podjetniki iz Rusije, ZDA, Južne Afrike, ZAE, Avstralije in Hong Konga ter tudi velike družine iz Indije ter podjetniki iz Velike Britanije in Francije, strokovnjaki iz Argentine.
Običajno se obrnejo na nas neposredno prek naših spletnih mest, vendar se naše stranke obrnejo na nas tudi od ust do ust, kar je zelo pogosto v luksuznem poslu. Veliko časa vlagam v mreženje in to je eden najboljših načinov za ustvarjanje obsežne mreže stikov, kar je neprecenljivo.
Imeli smo slavnega in pomembnega podjetnika, ki je za svoj poslovni umik dva tedna, v zelo kratkem času, v dveh dneh izbral grad v Umbriji, naša strokovna ekipa je ustanovila in storila vse, da bi povečala in izboljšala nizko hitrost interneta v dolino in prinesli vse, kar so potrebovali za poslovni umik. Prejemamo zelo zahtevne zahteve, vendar je to del našega poslanstva: "vse je mogoče".
Luxe Digital: Kako digitalno spreminja luksuzno potovalno in gostinsko industrijo?
Sabrina Piccinin: Danes segment luksuznih potovanj doživlja velike spremembe zaradi digitalnih premikov. Faza navdiha je pomembna prav toliko kot pomen družbenih medijev. Pri iskanju pristnih počitniških doživetij in nepričakovanih dogodivščin, povpraševanje po prilagojenih in pristnih storitvah z osebnim in človeškim pridihom je in bo še na zahtevo.
Luxe Digital: Kateri trendi bodo po vašem mnenju najbolj vplivali na luksuzno potovalno in gostinsko industrijo v naslednjih 5 letih?
Sabrina Piccinin: Verjamem, da si v naslednjih petih letih luksuzni popotniki želijo doživeti potovanja, ki so v skladu z njihovimi potrebami in vrednotami, predvsem interesi. Video intervju/sestanek, ki ga imamo zdaj z gosti, ne vključuje samo tipičnih vprašanj, kje, kaj, kdaj, ampak gre za globok pogovor, kjer razumemo, kaj so najpomembnejše stvari in interesi med njihovimi počitnicami, npr. na primer pogled iz sobe, zasebna plaža v bližini doma, poseben meni ali potrebe po hrani in še veliko več. Resničen in verodostojen kroj po meri. To bo pričakovano s prednostmi takojšnjega dostopa in rezervacije iz minute v minuto.
Luxe Digital: Kaj si v prihodnosti rezervira za Sabrina Luxury Collection in Haute Retreats?
Sabrina Piccinin: Moja vizija Haute Retreats in Sabrina Luxury Collection je ostati zaupanja vredna luksuzna potovalna platforma. Želimo, da gostje znova odkrijejo užitek potovanja in ustvarijo nekaj, kar si želijo, na primer združijo priljubljene destinacije, na primer z ukrivljenih poti in razširijo svojo cono udobja. Haute Retreats raste in bo in bo platforma za najem vrhunskih vil. Med načrtovanjem in rezervacijo nas lahko stranke kadar koli kontaktirajo. Ne rezerviramo samo hotela ali vile, ampak tisto sobo v tem hotelu z luksuznimi ugodnostmi ali pa jim na primer rezerviramo tisto vilo v bližini plaže, ki jim je všeč. Algoritem tega ne zmore. Navdušen sem nad dejstvom, da nudimo najboljše nastanitve in storitve, vključno z najboljšimi strokovnjaki, ki jih želijo obiskati vsi naši gostje.
Nekaj besed, ki veliko povedo:
- Knjiga, ki je vplivala na vaše življenje
"Okoli sveta v 80 dneh" Julesa Verna. - Luksuz z eno besedo
Haute - Prihodnost digitalnega z eno besedo
Prilagojeno - Če bi izbrali samo eno barvo
Črna