Digitalni prvi pogled na luksuzni marketing s Simonom Beauloyejem - Luxe Digital

Danes se z velikim veseljem pogovarjamo s Simonom Beauloyejem, soustanoviteljem in tehničnim direktorjem mOOnshot digital, luksuzne agencije za digitalno trženje s sedežem v Singapurju. Simon sodeluje z nekaterimi največjimi in uveljavljenimi luksuznimi blagovnimi znamkami v Aziji, ki jim pomaga preživeti razburljiv čas digitalne preobrazbe v svojih organizacijah.
Preden se je pridružil mOOnshot digitalni, je Simon več kot deset let delal v Googlu po Evropi, na Bližnjem vzhodu in v Aziji. Na svojem zadnjem položaju v Googlu je Simon vodil globalno podjetje za več kot milijardo dolarjev in vodil mednarodno marketinško ekipo za založniške rešitve.

Poleg mOOnshot digitalnega je Simon tudi član upravnega odbora in mentor za več zagonskih podjetij v Singapurju. Njegov portfelj vključuje podjetja na področju tehnologije, e-trgovine, medijev in izobraževanja.
Simon je tudi ugledni prejemnik neštetih nagrad, med drugim tudi Azijska nagrada 50 vodilnih blagovnih znamk ki priznava nadarjene voditelje z vizionarskim pristopom in Bolje kot nagrada za najboljši Google Googlov starejši podpredsednik in glavni poslovni direktor v čast tistim, ki so k Googlu dali poseben prispevek.

Luxe Digital: Pozdravljeni Simon, hvala, ker ste si vzeli čas za pogovor z nami. Lepo je, da ste eden naših prvih gostov v tej seriji mnenj z voditelji digitalnih in luksuznih misli.

Simon: Hvala Samantha, super je biti tukaj.

Luxe Digital: Vaša celotna kariera je bila v veliki meri avantgardna digitalna, najprej pri Googlu in zdaj pri mOOnshot digital. Kakšen je vaš pogled na luksuzno industrijo v tem trenutku?

Simon: Odkar sem se pridružil podjetju mOOnshot digital, je bilo fascinantno, da sem tesneje sodeloval z luksuznimi blagovnimi znamkami. Moje izkušnje v zadnjem letu so zagotovo spremenile nekatere predsodke, ki sem jih imel o industriji.

Vse kar vidim so podjetja z bogato tradicijo in pogosto z dolgo zgodovino uspešnega poslovanja na določen način. Posebna skrb in pozornost, ki jo namenjajo svojim izdelkom in storitvam, sta zelo impresivni. Večina podjetij v luksuzni industriji je vertikalno integriranih, kar zagotavlja enako raven izdelave v celotni uporabniški izkušnji.
To se zelo razlikuje od digitalnih tehnoloških podjetij, s katerimi delam. Tehnološka podjetja običajno želijo prenesti vse, kar ni bistveno za njihovo delovanje, na tretje osebe.

Ta integracija in pozornost do detajlov, značilna za luksuzno industrijo, dajeta vrhunskim podjetjem pomemben vzvod in moč. Ko ima celotna organizacija jasno vizijo in razumevanje, kaj je treba dostaviti, so luksuzne blagovne znamke edinstveno postavljene tako, da brezhibno izvajajo v nasprotju s svojo vizijo. In to je mogoče videti v celotni uporabniški izkušnji.

Kot digitalna agencija nam je to najbolj vidno v trženjskih akcijah, ki jih izvajamo za naše stranke. Te akcije v večini primerov artikulirajo močna sporočila o temeljnih vrednotah blagovne znamke in močno vplivajo na čustva potrošnikov. Izjemna raven vizualne in vsebinske kakovosti, ki je potrebna za podporo tem kampanjam, je tisto, zaradi česar je naše delo zanimivo.

Pristop luksuzne industrije k digitalni tehnologiji ima očitno prednosti in slabosti. Omeniti velja, da čeprav se luksuzne blagovne znamke zgodovinsko cenijo dediščino in tradicijo, saj se podjetja borijo za ohranitev konkurence, se zavedajo potrebe po razvoju in sprejemanju sprememb.

Luxe Digital: To je odličen zaključek našega naslednjega vprašanja. Kaj menite, da je največja grožnja luksuzni industriji v Aziji?

Simon: Večina potrošnikov v Aziji je bila pred približno eno generacijo izpostavljena mednarodnim luksuznim blagovnim znamkam. Zaradi tega potrošniki pogosto nimajo iste osebne zgodovine z luksuznimi blagovnimi znamkami, kot bi jo imeli tisti v zahodnih državah. Raziskava, ki smo jo izvedli na mOOnshot digitalnem, zagotovo kaže na manjšo zvestobo blagovnim znamkam v Aziji v primerjavi z drugimi regijami. Posledično hitro spreminjajoči se trendi močno vplivajo na prodajo razkošja. In te trende običajno opredeljujejo vplivneži, ki so zunaj tradicionalnega področja podedovanih luksuznih blagovnih znamk.

Digitalno tako predstavlja nov izziv za luksuzne blagovne znamke, ki vidijo, da se stranke v Aziji hitro premikajo iz ene blagovne znamke v drugo. Pomanjkanje zvestobe blagovnim znamkam pomeni, da lahko digitalni novinci hitro pridobijo obseg in tržni delež, ko so lahko v ospredju trendov strank.

Pomembno je tudi poudariti, da čeprav se nekatera od teh novih podjetij uvrščajo med vrhunske blagovne znamke, v resnici le malo pokažejo glede kakovosti ali pristnosti. Videli smo nešteto primerov podjetij, ki si izmišljujejo svojo zgodovino na zraku in vso svojo pozornost osredotočajo na blagovno znamko in trženje, namesto da svojim strankam ponudijo izjemen izdelek. To je škodljivo za industrijo kot celoto, saj lahko zaradi tega negativno vpliva na zaznano vrednost luksuznega blaga za potrošnike.

Ko se digitalna preobrazba začne krepiti, lahko razvijemo pravo tržno strategijo za rast luksuznih blagovnih znamk.
- SIMON BEAULOYE, posnetek digitalni

Luxe Digital: Kaj lahko luksuzne blagovne znamke v Aziji naredijo za močnejši glas na spletu in oblikovanje teh trendov?

Simon: Po mojih izkušnjah je najpomembnejše, da imajo razkošna podjetja močno notranjo vizijo in pripravljenost za digitalno preobrazbo svojega podjetja. Za velike organizacije to ni lahko. Če pa je ta vizija na mestu, potem postane vse drugo lažje. Vodstvene in tržne ekipe lahko hitreje sprejemajo odločitve, če razumejo, če so v skladu z vizijo podjetja.

Ko bo digitalna preobrazba začela pridobivati notranji zagon, lahko razvijemo pravo tržno strategijo za rast luksuznih blagovnih znamk. V zvezi s tem je ena največjih priložnosti, ki jih vidim, okoli podatkov o strankah, upravljanja digitalnih odnosov in personalizacije.

Luksuzne blagovne znamke imajo pogosto veliko konkurenčno prednost zaradi same velikosti svoje fizične prisotnosti. Če pogledate večino luksuznih maloprodajnih trgovin v Aziji, privabijo veliko več obiskovalcev kot njihovi evropski ali severnoameriški kolegi. Večina teh obiskovalcev prihaja, da bi doživeli blagovno znamko in bili navdušeni.

Mislim, da so luksuzne blagovne znamke v veliki meri neizkoriščene, da aktivno zbirajo in upravljajo podatke o potrošnikih ter ponujajo prilagojeno digitalno izkušnjo, ki je enakovredna kakovosti njihovih izdelkov.
To ni samo predprodaja. Posel po prodaji je prav tako ključen za razvoj globljega odnosa z vsako stranko, ki je prilagojen in prilagojen zahvaljujoč skrbno izvedeni avtomatizaciji trženja.

Luxe Digital: Glede na zgoraj navedeno, kaj mislite o prihodnosti luksuzne industrije v Aziji?

Simon: Ne pričakujem, da se bodo korenite spremembe zgodile čez noč, a v azijski luksuzni industriji narašča trend zmagovalcev in poražencev. Digitalna preobrazba polja le pospešuje ta trend. Za ponovno umerjanje blagovne znamke nikoli ni prepozno, vendar bo za tiste, ki še niso v digitalni igri, postalo vse bolj zapleteno financirati obsežno preobrazbo.

Hkrati so kupci v Aziji vse bolj sposobni razumeti in prepoznati pravo vrednost. Ker novi potrošniki na nastajajočih trgih pridobivajo dostop do kupne moči, ki je potrebna za dostop do vrhunskih blagovnih znamk, in ker so informacije lažje dostopne in skupne, bodo rasla razkošna podjetja, ki lahko ponujajo vrhunsko kakovost in blagovno znamko, s katero se potrošniki lahko identificirajo.

Prihodniki lahko v tem prostoru pridobijo veliko prostora s ponudbo novih izdelkov s ciljno usmerjeno strategijo digitalnega trženja. Izziv je najti pristen glas in ponuditi izdelek, ki temelji na kakovosti in izdelavi. Po drugi strani pa imajo bolj uveljavljena luksuzna podjetja sredstva in verodostojnost za dosego širšega dosega, vendar bodo njihovi notranji procesi ostali njihov pravi izziv.

Luxe Digital: Najlepša hvala za vašo nianso perspektivo, Simon. Ta intervju bi rad zaključil tako, da bi našim bralcem pustili nekaj vpogleda v vašo odločitev, da vlagate v ustvarjanje Luxe Digital in v vašo težnjo po spletnem mestu.

Simon: Imamo srečo pri mOOnshot digital, da smo v ospredju digitalne preobrazbe luksuzne industrije. Vsak dan vidimo uspehe in neuspehe podjetij, ko prilagajajo svoje modele delovanja pričakovanjem novih strank.
Z uvedbo Luxe Digital je naš cilj pomagati višjim vodstvenim skupinam in vodjem trženja vrhunskih in luksuznih blagovnih znamk pri krmarjenju po digitalni preobrazbi njihovega poslovanja. Voditelje in podjetnike želimo opremiti s pravimi orodji. Želimo ustvariti nove pogovore. Želimo postaviti težka vprašanja, ki so potrebna za dolgoročno preživetje podjetja.

Obstaja več odličnih publikacij, ki že razpravljajo o razkošju, vendar nobena, ki bi bila posebej izražena okoli digitalne preobrazbe sektorja. Svojo obsežno mrežo strokovnjakov in strokovnjakov želimo pomagati luksuznim voditeljem pri sprejemanju odločitev.

Odkrito povedano, zelo smo ponosni tudi na odlično ekipo tekstopiscev, ki jo imamo na mOOnshot digital, in jih želeli izzvati z novim projektom 🙂

Povežite se s Simonom na LinkedInu in Instagramu

Nekaj besed, ki veliko povedo:

Knjiga, ki je vplivala na vaše življenje
Sem navdušen bralec, zato je na mene vplivalo toliko knjig. Eden, ki mi zdaj pride na misel, je "Miyamoto Musashi" avtorja Eiji Yoshikawa. To je izmišljena zgodba o Miyamotu Musashiju, priznanem japonskem mečevalcu, ki je vse življenje delal v smeri popolnosti in zavesti.
Luksuz z eno besedo
Čas
Prihodnost digitalnega z eno besedo
Priložnosti
Če bi izbrali samo eno barvo
Modra